Termeni și condiții
Condițiile în care R89 Repairs preia, diagnostichează și repară echipamentele clienților.
1. Informații generale
Prezentul site și serviciile descrise în el sunt operate de R89 Repairs, cu punct de lucru în Arad, Strada Stupilor nr. 6. Prin trimiterea unei solicitări de reparație sau prin predarea unui echipament, clientul acceptă condițiile de mai jos.
2. Preluarea echipamentelor
Echipamentele pot fi predate personal la punctul de lucru sau expediate prin curier, după confirmarea telefonică a solicitării. La primire, echipamentul este fotografiat și înregistrat cu datele de identificare (model, serie, stare vizibilă, accesorii).
3. Diagnostic și ofertă
Orice intervenție este precedată de diagnostic. Clientul primește o ofertă cu prețul și termenul estimat, iar reparația începe numai după acceptarea ofertei. Dacă în timpul intervenției apar defecte suplimentare, clientul este informat înainte de continuarea lucrării.
4. Prețuri și plată
Prețurile comunicate în ofertă includ manopera și componentele înlocuite. Plata se face la predarea echipamentului, prin numerar, card, transfer bancar sau ramburs la curier. Pentru fiecare lucrare se emite factură.
5. Garanție
Lucrările efectuate beneficiază de garanție pentru intervenția realizată și pentru componentele înlocuite, pe perioada menționată pe fișa de service. Garanția nu acoperă defecte diferite de cel reparat, deteriorări mecanice, contact ulterior cu lichide sau intervenții efectuate de terți.
6. Echipamente cu daune provocate de lichide
Echipamentele care au intrat în contact cu lichide pot prezenta defecte latente care apar după reparație. Clientul este informat despre acest risc înainte de intervenție, iar condițiile de garanție pentru aceste cazuri sunt stabilite în ofertă.
7. Echipamente neridicate
Echipamentele finalizate sau nereparate care nu sunt ridicate sau pentru care nu se acceptă returul prin curier în termen de 90 de zile de la notificare pot fi valorificate pentru acoperirea costurilor, conform legislației în vigoare.
8. Datele de pe echipamente
Recomandăm clienților să realizeze o copie de siguranță a datelor înainte de predare. R89 Repairs nu accesează datele personale de pe echipamente dincolo de ce este necesar pentru testare și nu răspunde pentru pierderea datelor în cazul defectelor de stocare preexistente.
9. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni ne poți scrie la contact@r89-repairs.ro sau suna la +40 775 515 613.