Un echipament poate ajunge la service din orice județ, însă protecția din colet trebuie gândită pentru șocuri, vibrații și presiune. Cutia originală este utilă doar dacă inserțiile sunt complete și încă fixează bine dispozitivul.
Pregătește echipamentul
Dacă dispozitivul pornește, fă o copie de siguranță a datelor și închide-l complet. Scoate discurile, cardurile, dongle-urile și accesoriile care nu sunt necesare diagnosticului. Pentru un defect de alimentare, întreabă service-ul dacă trebuie inclus și încărcătorul sau cablul.
Fotografiază echipamentul din mai multe unghiuri înainte de ambalare și notează seria. Nu lipi bandă adezivă direct pe carcasă, ecran sau porturi.
Regula celor două cutii
Înfășoară dispozitivul într-un material care nu zgârie, apoi folosește protecție cu bule sau spumă pe toate laturile. Ecranul laptopului trebuie protejat fără a pune obiecte între tastatură și display. Echipamentul nu trebuie să se miște când cutia este agitată ușor.
Pentru protecție suplimentară, cutia interioară poate fi așezată într-o a doua cutie, cu material de amortizare între ele. Folosește o cutie rigidă, umple spațiile goale și sigilează toate muchiile. Nu lăsa controllerul, sursa sau alte obiecte libere lângă consolă.
Informațiile din colet
Include numele, telefonul, adresa de retur, modelul și o descriere clară a simptomului. Menționează dacă problema este intermitentă, dacă echipamentul a fost desfăcut și ce intervenții s-au făcut anterior.
R89 Repairs primește prin curier laptopuri, MacBook, PlayStation și Xbox pentru diagnostic în Arad. Înainte de expediere, completează solicitarea de reparație și păstrează numărul de urmărire al coletului.